Продавец отклонил спор на али что делать
Изначально была проблема с получением, открыл спор, однако благополучно решил проблему через почту, оказалась их ошибка, спор закрыл. Получил посылку, оплатил налог долларов США.
Что делать, если продавец закрыл спор на Алиэкспресс
Подскажите пожалуйста. Мой первый заказ на Aliexspress. Заказала худи. Шел заказ долго полтора месяца. Приехавшая одежка разочаровала: все ничего, но длина изделия короче заявленой в размерной сетке на 5 см, длина рукава-почти на 10см. Для меня вешь не носибельна.
В данной статье мы рассмотрим ситуацию, когда вы открыли спор на Алиэкспресс, но продавец не согласен с вашим решением и не хочет возвращать деньги. В данной ситуации он обычно предлагает свое решение по спору. Это или мизерный возврат, или возврат запрошенной суммы с отсылкой товара обратно в Китай, или вообще «Нет возврата, нет возмещения».
Если коротко, то всегда. Вещь пришла не того цвета или размера, выглядит совсем не так, как на картинке, не работает или повреждена, оказалась подделкой под известный бренд — вы можете вернуть деньги. AliExpress работает как обычная торговая площадка, поэтому затраченное можно получить назад, даже если товар просто не понравится. Но в зависимости от ситуации вам придётся приложить разное количество усилий для этого, а в некоторых случаях и немного доплатить. Сам AliExpress рекомендует подавать на полный возврат средств, если товар не пришёл вовсе.